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楼道撤桶物业费该降?物业:人手增了,桶更不经用了,成本还涨呢

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发表于 2019-11-8 04:59:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

广州的楼道撤桶工作正进行得如火如荼。在撤桶过程中,除了业主反映出来的对“撤好桶”的诉求之外,还有另一个声音也相当响亮——物业费要不要降?

按照业主的说法,撤桶之后,业主自己把垃圾拎下楼,物业不用再派人上楼收垃圾了,物业成本必然是下降了。那物业费是不是理应相对应地降低一些?南都记者采访了有28年从业经验的天河区省府小区物业中心刘经理。他表示,“垃圾分类要达标,物业成本降不了。”

楼道撤桶后,物业的运营成本怎么个变法?小区内清洁工的工作内容经历了什么变化?以天河区省府小区为例,南都记者就此展开了探索,算了一算楼道撤桶前后的经济账。

10月30日晚,省府小区的投放点,清洁员梁革珍正挑拣垃圾,将餐厨垃圾彻底分类出来。

业主心声

不上楼收垃圾 物业费当降一降

自从广州推行楼道撤桶之后,关于“物业费要不要降一降”的声音就不曾中断过。近一个月内,南都记者走访了市内多个小区的楼道撤桶情况。受访的多位居民均表达了“要降一降物业费”的意思,也有居民表达了“没关系”的态度。

海珠区光大花园的李先生认为,楼道撤桶之后,自己要乘坐电梯下1楼,路过3栋楼和1个绿化带,才能在集中投放点投放垃圾。楼道撤桶让他在投放垃圾这一事上付出了更多的劳力。“我们本来就交了清洁费的,现在也不要他们(物业)上楼收垃圾了,物业费当然要降低一点。”

除此之外,还有业主因物业方没能及时清理下楼扔垃圾时渗出的垃圾汁水,而要求降低物业费。“垃圾费就是物业要清理好小区的垃圾,那没有清理好和清理好了都交一样的钱,岂不是没有区别?”花都区一梁姓业主如是说。

楼道不设桶之后,物业每年不用购置那么多的垃圾桶了,只需要在小区一层公共空间少有的几个投放点放置几个垃圾桶就好,在物料支出上能节省一笔钱。亦有不少业主认为,节省出来的物料费是可以不用再计算在物业运营成本当中的。

物业说法

垃圾分类要达标,物业成本降不了

楼道撤桶之后,物业运营成本经历了什么变化?10月30日,南都记者走访了天河区省府小区。该小区的物业经理刘经理和记者算了撤桶前后的这笔经济账,总结得出了结论:“垃圾分类要达标,物业成本降不了。”他同时也认为,有的小区撤桶就“一撤了之”,物业成本可能是不会提高的。但是人力物力的支出摆在那儿,要想降低也不太实际,最多是前后持平。

新招一人专职清运满桶垃圾

省府小区作为市内推行垃圾分类的样板小区,在今年8月31日就楼道撤了桶,有两个月的撤桶后实践。该小区规模相对较小,总共两栋楼,342户。在现场,记者见到餐厨垃圾分得十分明晰。

在定时投放时段,小区清洁工人会放下清扫楼层的工作,转移到投放点进行分类把关。业主分不好类的,清洁工人主动帮忙分。由于这道把关的存在,省府小区实现了餐厨垃圾破袋和各类垃圾的分类投放。

在垃圾分类样板小区当物业经理,在小区楼道撤桶之初,刘经理就定了高标准来执行。他认为,万事起步难,一旦撤桶不走回头路,要彻底,要让业主感受到撤桶的好处。由此一来,在楼道撤桶和垃圾分类上,物业投入人力和物力并不少。

“楼道撤桶后,清洁工要加班守桶把关垃圾分类,我们给清洁工补贴加班费,一个小时13块。小区两个投放点两个人守桶,一个月算下来多支出3000多元的加班费。”刘经理向记者介绍,小区总共3个清洁人员,两人分别负责两栋楼的清洁,另一人负责外围空间的清洁。“负责外围的人动不了,他还要在晚上9点钟之后全小区巡查一遍做清扫,工作内容很多。”

在这样的情况,楼道撤桶后,物业又招聘了一人,专门负责来往检查分类执行的情况,并清运装满的垃圾桶。“这个角色是必要的,不然投放点的垃圾桶没办法及时清理走。”刘经理告诉记者,这几位清洁工的工资一个月都是2800块,不算医保等其他费用。

垃圾桶维修费用将抬高

在物料的支出方面,刘经理告诉记者,楼道撤桶后,物业购买了6个660L规格垃圾桶和16个240L规格垃圾桶,总共用了9200块,“之前楼道的垃圾桶按照规定,没有分类标识是不能再用了。”

刘经理同时预估了垃圾桶损坏和维修的费用,并预计将比撤桶之前更高。“楼道的垃圾桶是不用动的,一年的置换率大概三分之一。而投放点的垃圾桶要经常挪动,还要被架上运输车,肯定更容易损坏。现在才刚开始,还没办法统计,但预计损坏率肯定高过之前,会导致成本增加。”另一方面,之前转运垃圾的车辆是铁皮车,坏了可以修补。“现在全换上塑料,转运车再坏的话,修补就很难。”

“5元清洁费不够清洁小区”

通过自己服务的小区楼道撤桶物业运营成本变化的实际情况,刘经理认为,“垃圾分类要达标,物业成本降不了。”通过与同行的接触交流,他也认为有的小区可以保持撤桶前后的运营成本不变。“但要是认真彻底地执行垃圾分类的各项要求,人力物力的支出是必然的,成本一般还是得升。”

刘经理向记者介绍,小区业主每个月缴5元的清洁费。“仅算这笔费用的话,是远远不够清洁小区的。”而行业内的情况多是通过其他的费用来弥补清洁费用。“物业通过收取小区商业业主的管理费来补充居住业主的管理费是行业内常见的现象。”

采写/摄影:南都记者 代国辉

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